AI gramotnost podle článku 4 aktu o AI: co musí dělat týmy provozující roboty

Článek 4 aktu o AI (nařízení EU o umělé inteligenci) ukládá poskytovatelům a zavádějícím subjektům (deployerům) systémů AI přijmout opatření na podporu AI gramotnosti svých zaměstnanců i dalších osob, které tyto systémy jejich jménem provozují nebo používají. Platí od 2. února 2025, vnitrostátní orgány nad ním dohlížejí od 2. srpna 2026 a v červenci 2026 ho přeformuloval AI Omnibus. Na týmy provozující roboty se i nadále vztahuje.

Tento výklad shrnuje, co článek říká dnes, co změnil Omnibus, koho se týká a jak se uplatní u humanoidních robotů, robotických psů a servisních robotů na akcích. Jde o obecné informace, nikoli o právní poradenství.

Co článek 4 říká dnes

Konsolidované znění zveřejněné na stránce AI Act Service Desk Evropské komise k článku 4 má tři odstavce, všechny označené jako novelizované.

• Odstavec 1 žádá poskytovatele a zavádějící subjekty, aby přijali opatření na podporu rozvoje AI gramotnosti svých zaměstnanců a dalších osob, které se jejich jménem zabývají provozem a používáním systémů AI. Mají přitom přihlížet k technickým znalostem, zkušenostem, vzdělání a odborné přípravě těchto osob, ke kontextu, v němž se systémy používají, a k osobám, vůči nimž se používají. Text nově výslovně uvádí, že nikomu neukládá povinnost zaručit určitou úroveň AI gramotnosti u konkrétního jednotlivce.
• Odstavec 2 žádá Komisi a členské státy, aby poskytovatelům a zavádějícím subjektům pomáhaly s plněním této povinnosti, zejména s ohledem na malé a střední podniky, a ukládá Komisi zveřejňovat praktické příklady na jednotné informační platformě.
• Odstavec 3 žádá Evropský sbor pro umělou inteligenci (European AI Board), aby přijal doporučení k podpoře AI gramotnosti s ohledem na stávající rámce kompetencí.

Akt o AI tento pojem také vymezuje. Podle článku 3 na portálu Service Desk bod 56 popisuje AI gramotnost jako dovednosti, znalosti a porozumění, které poskytovatelům, zavádějícím subjektům a dotčeným osobám umožňují informovaně používat systémy AI a uvědomovat si příležitosti, rizika a možné újmy spojené s AI.

Co změnil AI Omnibus

Komise navrhla AI Omnibus jako součást balíčku digitálního zjednodušení dne 19. listopadu 2025. Podle oznámení Komise AI Omnibus enters into force ze dne 27. července 2026 nabylo novelizační nařízení účinnosti téhož dne. Komise uvádí, že pravidlo o AI gramotnosti bylo zjednodušeno tak, aby Komise a členské státy hrály větší roli v podpoře AI gramotnosti, místo aby celé břemeno nesly samotné firmy.

Tuto změnu lze snadno pochopit špatně. Podle otázek a odpovědí Komise k AI gramotnosti, naposledy aktualizovaných 20. října 2026, zůstává AI gramotnost povinností poskytovatelů i zavádějících subjektů. Zmizel pouze požadavek dosáhnout stanovené nebo dostatečné úrovně, jak znělo původní znění. Tatáž stránka uvádí, že zavádějící subjekty vysoce rizikových systémů AI musí i nadále zajistit, aby jejich zaměstnanci byli vyškoleni k výkonu lidského dohledu.

Stručně řečeno: Omnibus učinil povinnost méně konkrétní, pokud jde o výsledek. Neodstranil ji.

Koho se týká

Článek 4 se vztahuje na dvě role, které akt o AI vymezuje v článku 3:

• Poskytovatel vyvíjí systém AI nebo jej nechává vyvinout a uvádí jej na trh či do provozu pod svým jménem nebo ochrannou známkou, ať už za úplatu, nebo bezplatně.
• Zavádějící subjekt (deployer) je jakákoli osoba nebo organizace, která systém AI používá pod svou odpovědností. Jedinou výjimkou je použití v rámci osobní, neprofesní činnosti.

Otázky a odpovědi Komise doplňují tři body, které mají praktický význam:

• Povinnost se týká všech systémů AI, nikoli jen vysoce rizikových, ale úsilí by mělo být přiměřené riziku.
• Osoby jednající jménem organizace nejsou jen zaměstnanci. Komise jako příklady uvádí dodavatele, poskytovatele služeb a klienty.
• Povinnost dopadá i na organizace mimo EU, pokud je systém AI uveden na trh EU nebo používán v EU, případně pokud jeho používání ovlivňuje osoby v EU.

Je robot systémem AI?

Podle čl. 3 odst. 1 je systém AI strojový systém, který pracuje s určitou mírou autonomie, může se po zavedení přizpůsobovat a z přijatých vstupů vyvozuje, jak vytvářet výstupy, například predikce, obsah, doporučení nebo rozhodnutí, jež mohou ovlivnit fyzické či virtuální prostředí.

Mnoho robotů používaných dnes na akcích obsahuje komponenty, které tomuto popisu pravděpodobně odpovídají: rozpoznávání řeči, konverzační asistenty postavené na jazykových modelech, vnímání prostředí pomocí kamer a autonomní navigaci. Jiné funkce mu odpovídat nemusí. Předem naprogramovaný tanec přehrávaný krok za krokem nebo robot řízený výhradně vzdáleným operátorem mohou zahrnovat jen malé množství takového vyvozování, nebo vůbec žádné. Náš průvodce teleoperovanými a autonomními roboty vysvětluje, jak se tyto režimy liší v den akce.

Odpověď tedy závisí na softwaru, který během vaší akce skutečně běží, nikoli na tom, zda robot vypadá jako humanoid. Zda AI robota spadá také do některé vysoce rizikové kategorie, je samostatná otázka, kterou rozebíráme v našem harmonogramu aktu o AI pro roboty.

Kdo je zavádějícím subjektem na akci s robotem?

Výrobce, který vyvíjí AI robota a prodává ji pod vlastní značkou, bude obvykle poskytovatelem. Pokud se robot pronajímá, je méně jasné, kdo je zavádějícím subjektem. Odpověď závisí na tom, kdo systém používá pod svou odpovědností.

• Dodavatel pronájmu, který robota přiveze a provozuje ho se svými vlastními operátory, jej pravděpodobně používá pod svou odpovědností, a musel by tedy zajistit AI gramotnost svých operátorů.
• Značka nebo pořadatel akce, který vytváří konverzační obsah robota, nastavuje jeho chování nebo jej na stánku obsluhuje vlastními zaměstnanci, může systém rovněž používat pod svou odpovědností.
• Pracovníci agentur, na volné noze a personál místa konání, kteří s robotem pracují jménem některé ze stran, mohou patřit do okruhu osob, jejichž AI gramotnost má být podporována, neboť Komise výslovně jmenuje dodavatele a poskytovatele služeb.

Doporučujeme písemně dohodnout, kdo AI funkce konfiguruje a řídí. Praktickou stránku věci pokrývají naše průvodce kdo robota obsluhuje a jaký personál potřebujete a co uvést v poptávce u dodavatele robotů.

Jak vypadá podpora AI gramotnosti

Otázky a odpovědi Komise uvádějí, že neexistuje univerzální přístup, povinné školení ani certifikát. Navrhují čtyři kroky:

1. Vytvořit v organizaci obecné porozumění umělé inteligenci.
2. Zjistit, zda je organizace u daných systémů poskytovatelem, nebo zavádějícím subjektem.
3. Zvážit rizika, která tyto systémy přinášejí.
4. Navrhnout opatření k AI gramotnosti podle stávajících znalostí lidí a kontextu, v němž se systémy používají.

Dva další body z otázek a odpovědí jsou důležité. Zaprvé varují, že v mnoha případech nemusí stačit pouze spoléhat na návod k použití nebo požádat zaměstnance, aby si jej přečetli. Zadruhé doporučují vést interní záznam o školeních a jiném poskytnutém vedení jako doklad. U zaměstnanců využívajících univerzální chatovací nástroje jmenují jako riziko, kterému by měli rozumět, halucinace, tedy sebejistý, ale nesprávný výstup.

U nasazení robota by opatření v tomto duchu mohla zahrnovat instruktáž operátorů a personálu stánku o tom:

• v čem se může řečový systém robota mýlit, například ve vymyšlených odpovědích nebo špatně rozpoznaných otázkách, a jak to před návštěvníky napravit;
• které funkce jsou autonomní a které řídí člověk, aby nikdo nepřeháněl, co stroj umí;
• jaké jsou limity detekce překážek a kdy použít funkci zastavení, v souladu s naším průvodcem bezpečností robotů na veřejných akcích;
• co kamery a mikrofony zaznamenávají a kam tato data putují.

Jde o příklady, nikoli o kontrolní seznam stanovený předpisem.

Dohled a sankce

Podle otázek a odpovědí Komise vnitrostátní orgány dozoru nad trhem dohlížejí na dodržování pravidel a vymáhají je od 2. srpna 2026. Otázky a odpovědi rovněž uvádějí, že případné sankce by měly být přiměřené a ukládány individuálně, a že vymáhání je pravděpodobnější tam, kde lze incident vysledovat k nedostatku školení a vedení.

Akt o AI pro článek 4 nestanoví konkrétní pokutu. Výše pokut v článku 99 se týkají jiných ustanovení a odstavec 1 ponechává na členských státech, aby stanovily pravidla pro sankce a další donucovací opatření při porušení nařízení. Vnitrostátní přístupy se proto mohou lišit.

U vysoce rizikových systémů platí vedle článku 4 přísnější pravidlo. Článek 26 vyžaduje, aby zavádějící subjekty svěřily lidský dohled osobám s potřebnou kompetencí, odbornou přípravou a pravomocí. Podle článku 113 ve znění novely se většina povinností pro vysoce rizikové systémy použije od 2. prosince 2027 nebo 2. srpna 2028, podle kategorie.

Co to znamená pro pořadatele akcí

• Berte článek 4 jako platnou povinnost. Platí od února 2025 a nyní se i vymáhá. Omnibus odstranil cílovou úroveň, ale povinnost zachoval.
• Určete svou roli. Pokud váš tým konfiguruje nebo provozuje AI funkce robota, můžete být zavádějícím subjektem sami o sobě, nejen dodavatel.
• Ptejte se dodavatelů, jak operátory připravují. Zjistěte, co operátoři vědí o AI funkcích robota, jejich limitech a postupech zastavení, a zda se školení zaznamenává.
• Poučte své vlastní lidi. Hostesky, promotéři a pracovníci agentur působící po boku robota by měli rozumět tomu, co robot umí a co ne, aby před návštěvníky jeho schopnosti nepřeháněli ani se na něj nespoléhali nebezpečným způsobem.
• Veďte stručný záznam. Datovaná poznámka o tom, kdo byl o čem poučen, je jednoduchý způsob, jak doložit úsilí, které Komise popisuje.

Časté otázky

Kdy se začala uplatňovat povinnost AI gramotnosti podle článku 4?

Článek 4 je součástí kapitoly I aktu o AI, která se podle článku 113 použije od 2. února 2025. Podle otázek a odpovědí Evropské komise k AI gramotnosti za dohled a vymáhání odpovídají vnitrostátní orgány dozoru nad trhem od 2. srpna 2026. AI Omnibus, účinný od 27. července 2026, změnil jeho znění, ale povinnost poskytovatelů a zavádějících subjektů zachoval.

Zrušil AI Omnibus povinnost AI gramotnosti pro firmy?

Ne. Podle otázek a odpovědí Komise zůstává AI gramotnost povinností poskytovatelů i zavádějících subjektů systémů AI. Novelizované znění již nestanoví konkrétní ani dostatečnou úroveň a dává Komisi a členským státům silnější roli v podpoře AI gramotnosti. Zavádějící subjekty vysoce rizikových systémů AI musí podle článku 26 i nadále zajistit, aby zaměstnanci vykonávající lidský dohled byli řádně vyškoleni.

Potřebují zaměstnanci certifikát, aby prokázali AI gramotnost podle aktu o AI?

Ne. Otázky a odpovědi Komise uvádějí, že certifikát není potřeba a žádné konkrétní školení není povinné. Doporučují, aby organizace vedly interní záznam o školeních a jiném poskytnutém vedení. Opatření by měla být přiměřená rizikům dotčených systémů AI a znalostem i roli osob, které je používají. Pouhé rozdání návodu k použití nemusí stačit.

Vztahuje se článek 4 na dodavatele a pracovníky agentur, kteří s robotem pracují?

Může. Článek 4 se týká zaměstnanců i dalších osob, které se jménem poskytovatele nebo zavádějícího subjektu zabývají provozem a používáním systémů AI. Otázky a odpovědi Komise uvádějí jako příklady dodavatele, poskytovatele služeb a klienty. Na akci to mohou být operátoři na volné noze, hostesky z agentur nebo personál místa konání pracující s AI funkcemi robota. Kdo nese odpovědnost, závisí na tom, kdo systém používá pod svou vlastní odpovědností.

Jak článek vznikl: napsala ho redakce humanoid4rent s pomocí AI; každé faktické tvrzení jsme 2026-10-31 ověřili ve zdrojích uvedených níže. Našli jste chybu? Napište na info@humanoid4rent.com.