Řeč a jazyky robota v hlučném prostředí akcí

Pronajatý robot dokáže srozumitelně mluvit skoro na každé akci; rozumět návštěvníkům v hlučné hale je ale mnohem těžší. Plánujte rozhovor, který vede robot podle scénáře v jazyce, jehož podporu dodavatel potvrdil, a mějte zálohu – dotykový displej, hostitele nebo hlas operátora – pro chvíle, kdy je v sále rušno.

Mluvit je snadné, poslouchat těžké

Řeč robota je spolehlivá polovina. Robot čte připravený text pomocí syntézy řeči a vy si můžete předem přesně poslechnout, jak bude znít.

Rozpoznávání řeči je ta křehká polovina. U Peppera a NAO rozpoznává modul NAOqi slova nebo fráze z předem zadaného seznamu a ke každé shodě uvádí míru jistoty; staví na technologii společnosti Nuance. Robot tedy čeká na očekávané fráze, nerozumí čemukoli, co návštěvník řekne.

Uživatelská příručka Peppera popisuje, jak to vypadá v praxi: Pepper zaznamená lidi, kteří se přiblíží zhruba na 1,5 metru, LED v očích ukazují, kdy poslouchá, a návštěvník má říct jednu krátkou větu najednou, protože pauzu robot bere jako konec věty. Když Pepper nerozumí, začne poslouchat znovu a návštěvník má větu zopakovat hlasitěji.

Některé funkce potřebují síť. Jazyková dokumentace Peppera uvádí samostatný vzdálený rozpoznávací systém s kratším seznamem jazyků. Zeptejte se proto, které řečové funkce běží přímo v robotovi a které potřebují internet – a vyzkoušejte je na skutečné Wi-Fi v místě akce.

Unitree G1 má pole čtyř mikrofonů a reproduktor 5 W, produktová stránka Unitree ale nepopisuje vestavěné hlasové jazyky. Co G1 říká a čemu rozumí, tedy závisí na softwaru dodavatele.

Jaké jazyky?

Ověřujte pro každého robota, verzi softwaru i konkrétní kus.

Pepper. Dokumentace NAOqi 2.5 uvádí pro syntézu a rozpoznávání řeči deset jazyků: japonštinu, angličtinu, francouzštinu, italštinu, němčinu, španělštinu, dvě varianty čínštiny, nizozemštinu a arabštinu.
NAO. Dokumentace NAO V6 (NAOqi 2.8) jich uvádí 21, mimo jiné češtinu, polštinu, ruštinu, švédštinu a turečtinu.
Obě stránky upozorňují, že seznamy jsou orientační a úroveň podpory se mezi jazyky liší.
Pepper mívá nainstalováno několik jazyků, a když v aktuálním jazyce nenajde slovo nebo větu, přepne do angličtiny – částečně přeložená aplikace tak může uprostřed rozhovoru změnit jazyk.
Každý jazyk je samostatný obsah. V Choregraphe má každý podporovaný jazyk vlastní překladový soubor, který je třeba vyplnit a schválit.

Pro české nebo vícejazyčné publikum si od dodavatele vyžádejte krátkou nahrávku skutečné aplikace v každém jazyce, a to z kusu, který dostanete. Více o jednotlivých robotech najdete v profilech Pepper a NAO.

Hluk: s čím počítat

Výstavní haly jsou hlučné a pravidla místa konání zase omezují, jak hlasití smíte být vy.

Jednoduchý test. Britský úřad pro bezpečnost a ochranu zdraví při práci (HSE) uvádí jako jeden ze signálů, že je třeba hluk řešit, situaci, kdy musíte zvýšit hlas, abyste vedli běžný rozhovor s někým zhruba dva metry od vás. Pokud to musí dělat lidé na vašem stánku, počítejte s tím, že rozpoznávání řeči u robota bude mít potíže.
Limity výstaviště. Pravidla Messe Frankfurt pro prezentace omezují hlasitost na 70 dB(A) na hraně stánku a před prezentací, zvlášť s mikrofony, požadují prostor pro diváky široký nejméně 2 metry uvnitř stánku. Robota tedy nelze jen zesílit.
Malé vestavěné reproduktory. Specifikace Peppera uvádí čtyři všesměrové mikrofony na hlavě a dva reproduktory v uších s výkonem 7 W RMS; reproduktor G1 má 5 W. Pro pódium nebo keynote se zeptejte, zda jde zvuk robota přivést do ozvučení sálu (viz využití na konferenci).

Pomůže i umístění: držte robota dál od reproduktorů a rušných uliček, dejte mu klidnější roh veletržního stánku a zajistěte, aby k němu návštěvník mohl přistoupit a stát čelem.

Jak navrhnout rozhovor do hluku

Ať vede robot. Položí otázku se dvěma nebo třemi možnými odpověďmi a poslouchá jen tato slova.
Pište pro poslech. Designová příručka SoftBank Robotics pro Peppera doporučuje krátké věty, běžný jazyk a pauzy a výčty delší než tři položky radí dát na tablet.
Vždy nabídněte dotyk. Stejná příručka doporučuje ke každému vstupu uživatele hlasový povel i odpovídající tlačítko na tabletu, aby si návštěvník mohl vybrat.
Řekněte lidem, jak s robotem mluvit. Malá cedulka („Přistupte blíž a řekněte jedno z těchto slov“) ušetří zklamání.
Mějte u robota člověka. Hostitel může otázky robotovi zopakovat nebo odpovědět za něj. Teleoperovaný hlas, kdy přes robota živě mluví operátor, zvládne i otevřené otázky – buďte k návštěvníkům upřímní, jak to funguje.
Myslete na soukromí. Mikrofony mohou zachytit i okolostojící; viz kamery, mikrofony a soukromí.

Kontrolní seznam

Jazyky písemně potvrzené pro konkrétní kus a verzi softwaru
Ukázková nahrávka v každém jazyce včetně názvů značek a jmen řečníků
Seznam řečových funkcí, které potřebují internet, vyzkoušený na Wi-Fi v místě akce
Ověřená očekávaná hlučnost a limity hlasitosti místa konání
Robot daleko od reproduktorů a uliček, s prostorem pro přiblížení návštěvníků
Záloha v podobě displeje nebo hostitele pro každou interakci
Připojení zvuku do ozvučení pro chvíle na pódiu
Scénář zkontrolovaný na krátké věty a jasné volby
Jazyky a styl interakce uvedené v poptávce

Časté otázky

Porozumí robot návštěvníkům na rušném veletrhu?

Někdy, pokud jde o krátké očekávané fráze vyslovené blízko robota; volný rozhovor v hlučné hale spolehlivě nefunguje. Vestavěné rozpoznávání u Peppera pracuje s předem zadaným seznamem frází, proto plánujte rozhovor vedený robotem se zálohou v podobě displeje nebo hostitele.

Umí pronajatý robot česky?

Záleží na robotovi a jeho softwaru. Dokumentace NAO V6 uvádí češtinu pro syntézu i rozpoznávání řeči, seznam NAOqi 2.5 pro Peppera ji u těchto funkcí neuvádí a u G1 rozhoduje software dodavatele. Vyžádejte si nahrávku z konkrétního kusu.

Jak hlasitý smí robot na veletržním stánku být?

Jen tak, jak dovolí místo konání. Messe Frankfurt například omezuje prezentace na 70 dB(A) na hraně stánku, takže umístění a jasný scénář jsou důležitější než hlasitost.

Má hlas robota jít do ozvučení sálu?

Na pódiu a při keynote obvykle ano, protože vestavěné reproduktory jsou malé. Zeptejte se dodavatele, zda lze zvukový výstup robota připojit k ozvučení místa konání.

Zdroje

Jak průvodce vznikl: připraveno s pomocí AI; každé faktické tvrzení bylo 12. 10. 2026 porovnáno s uvedenými zdroji. Našli jste chybu? Napište na info@humanoid4rent.com.