Robots en un stand de feria

Las ferias son el motivo más habitual por el que se alquila un robot humanoide, y el lugar más habitual donde el alquiler decepciona. El fallo casi nunca es el robot. Es que el robot se reservó como atracción sin pensar en lo que pasa cuando llega una multitud.

En qué es bueno un robot en un stand

En parar a la gente en un pasillo. Esa es la respuesta honesta, y vale mucho: un robot con patas caminando por un stand capta la atención a treinta metros de una forma que ninguna pantalla consigue. Funciona como abridor de conversación, da a su personal comercial un motivo para hablar con alguien que pasaba de largo, y sale bien en las fotos, lo cual importa si quiere que el stand viaje por las redes sociales.

Un humanoide también puede entregar un momento breve, fiable y repetible: un saludo guionizado, la entrega de un producto, un baile, una demostración breve cada hora en punto. Las rutinas preprogramadas son la herramienta adecuada aquí, y no hay nada de qué avergonzarse.

En qué no es bueno

En cualificar clientes potenciales. En mantener una conversación técnica no guionizada. En funcionar ocho horas sin descanso. En ser lo único que hay en el stand. Si el robot es toda la idea, lo que consigue es una multitud de gente que vino a ver un robot y luego se fue.

Planifique el programa, no el robot

Decida qué hace el robot y a qué hora. Un patrón útil es un pase breve cada treinta o sesenta minutos, anunciado en el stand, con el robot inactivo o cargando entre pases. Eso da a su personal picos predecibles y da al operador tiempo para intervenir. Pida al proveedor minutos realistas de programa activo al día, y desconfíe de quien diga que puede funcionar todo el día sin más.

Escriba el guion con el proveedor, con antelación, en los idiomas que necesite. Traducir y volver a grabar una vez allí sale caro.

Distribución del stand

El robot necesita una envolvente de trabajo y una valla o plataforma que mantenga a la gente fuera de ella. Una plataforma baja elevada suele ser mejor que un cordón: se lee como un escenario, mejora las líneas de visión y le da al robot una superficie de suelo conocida en lugar de la moqueta del pabellón. Planifique dónde se sitúa el operador, dónde se carga y dónde vive el flightcase, porque un maletín en el pasillo es una conversación con el jefe de bomberos.

Dígale al proveedor el acabado real del suelo, las dimensiones del montacargas, la anchura de las puertas y los horarios de montaje y desmontaje. Los pabellones son estrictos con ambas cosas.

Logística y coste

En una feria internacional, el transporte, las formalidades aduaneras y el alojamiento del equipo suelen suponer una parte mayor del total que el propio robot. Un proveedor local con un trayecto más corto puede salir más barato en conjunto que uno lejano con una tarifa diaria menor. Construya la comparación como describe la guía de precios, e incluya los dos trayectos de transporte.

Los días de montaje y desmontaje suelen ser días facturables. Dos días de feria significan con frecuencia un alquiler de cuatro días.

Qué pedir en el brief

• La feria, el pabellón, el número y el tamaño del stand, y el acabado del suelo.
• Los días de feria, el día de montaje, el día de desmontaje y el horario de apertura.
• La afluencia prevista y si el pasillo es uno principal.
• Los idiomas necesarios.
• Si quiere un pase guionizado, deambulación libre o un robot interactivo estático.
• Si necesita el robot con su marca, y para cuándo debe estar el arte final en manos del proveedor.
• Si el recinto exige límites de seguro concretos.

Medir si funcionó

Acuerde la medida antes de la feria. El tiempo de permanencia en el stand, las conversaciones iniciadas, los escaneos o el contenido producido son todos defendibles. «Se notó movimiento» no lo es, y no conseguirá que se renueve el presupuesto.