Seguridad y requisitos del emplazamiento

Un robot humanoide en un evento es una máquina en movimiento entre miembros del público, muchos de los cuales caminarán hacia atrás en su dirección mientras miran el móvil. Esta página trata de planificar para eso. Es orientación general y no sustituye a la evaluación de riesgos del propio proveedor, a las normas del recinto ni a la ley de su país.

Quién responde de qué

El proveedor responde del robot, de su estado, de su operador y de la forma en que se opera. El recinto responde del espacio y de sus normas internas. Usted, como arrendatario, responde de decirles a ambos la verdad sobre el entorno: cuánta gente, qué tipo de gente, cómo es el suelo y qué más está ocurriendo alrededor del stand.

Acuerde por escrito, antes del evento, quién realiza la evaluación de riesgos y quién la aprueba. En la mayoría de los trabajos es el proveedor, con revisión del recinto.

La zona de exclusión

Casi todos los problemas se resuelven manteniendo a la gente a distancia. Pregunte al proveedor qué envolvente de trabajo necesita el robot y cómo se mantendrá el límite: vallas, una plataforma elevada, marcas en el suelo o una persona cuya única tarea sea esa. Los robots bípedos pueden caerse. Dé por supuesto que es posible una caída en la peor dirección y que nadie debería estar ahí de pie.

Suelo, electricidad y espacio

Los robots con patas son sensibles a la superficie. Las alfombrillas sueltas para cables, la moqueta gruesa, la piedra pulida, las rejillas y los umbrales cambian todos la forma de andar de un robot. Dé al proveedor el acabado real del suelo, no el del plano. Confirme la electricidad: cuántas tomas, en qué fase y si la carga se hace en el stand o en la trastienda. Confirme los accesos: dimensiones y límites de peso del montacargas, anchura de las puertas y si hay escalones en el recorrido.

Público y interacción

Decida de antemano si el público puede tocar el robot, e indíquelo con señalización. Prevea colas si el robot es la atracción, porque una multitud que se cierra sobre él es la causa más frecuente de una parada de emergencia. Instruya a su propio personal de stand sobre qué hacer si el robot se detiene y sobre dónde estará situado el operador.

Autonomía, teleoperación y honestidad

Pregunte al proveedor, sin rodeos, si lo que va a ver es autónomo, teleoperado o preprogramado. Las tres cosas son legítimas. Una rutina preprogramada suele ser la respuesta correcta para un momento escénico fiable. Lo que importa es que no se induzca a error a su público y que su propio marketing no afirme algo que el robot no está haciendo. Si un proveedor es vago en esto, tómelo como una advertencia.

Operadores

Pregunte quién es el operador, si está formado en ese modelo concreto, cuánto tiempo puede trabajar sin descanso y qué pasa en un evento de varios días. Pregunte cuál es la parada de emergencia, quién puede alcanzarla y cuánto tarda el robot en llegar a un estado seguro.

Seguros

Pida el certificado y lea el límite y las exclusiones, no el titular. Compruebe si cubre la responsabilidad civil por el valor que exige su recinto, si cubre el propio robot y si es necesario nombrar al recinto. Esta plataforma no proporciona seguros, no los gestiona y no verifica la cobertura de un proveedor.

Protección de datos

Si el robot tiene cámaras o micrófonos, establezca qué se graba, adónde va, cuánto tiempo se conserva y si se tratan rostros. En muchas jurisdicciones grabar a los asistentes exige señalización y una base jurídica. Consiga esto por escrito antes del evento en lugar de descubrirlo después en una reclamación.

Una breve lista de comprobación previa al evento

• Evaluación de riesgos hecha, firmada y compartida con el recinto.
• Acabado del suelo, ruta de acceso y dimensiones del montacargas confirmados contra el recinto real.
• Electricidad confirmada, ubicación de carga acordada.
• Zona de exclusión acordada y físicamente viable en su stand.
• Operador nombrado, y relevo previsto para los descansos y para los eventos de varios días.
• Ubicación de la parada de emergencia conocida por su personal.
• Certificado de seguro recibido y leído.
• Uso de cámaras y micrófonos, señalización y conservación acordados.
• Plan de fallo acordado: qué pasa si el robot no puede funcionar.